Bel ons t +31 (0)10 465 57 57 · info@bastaenkat.nl

Kick-off bijeenkomst

Wilt u een structurele aanpak van agressie tegen uw medewerkers? Wilt u veilige en integere dienstverlening? Dan is de Kick-offbijeenkomst een goede eerste stap. Samen met u medewerkers volgt u een bijeenkomst van een halve dag. We houden deze interactieve bijeenkomst het liefst voor alle medewerkers, dus ook voor management en bestuur. Hoe meer lagen van de organisatie aanwezig zijn, hoe sterker het signaal richting de medewerkers: we kiezen voor deze nieuwe aanpak. Waarom u dit wilt? In de praktijk zien we vaak dat er in organisaties een cultuur van stoerheid is ontstaan op het gebied van agressie. Symptomatisch zijn uitspraken als: ,,Het hoort erbij.’’, ,,Je moet er tegen kunnen.’’, ,,Ik heb er niks van gezegd, want ik had er geen last van.’’. Als we als organisatie geen regie nemen op dit dossier gaan de stoerste, mondigste medewerkers de cultuur bepalen, terwijl we juist de meest kwetsbare nog capabele medewerkers willen beschermen. De organisatienorm is het startpunt. Dit argument geldt ook bij nieuwe gevormde organisaties of samenwerkingsverbanden. De Kick-offbijeenkomst zet medewerkers aan het denken en vormt een goede start van een nieuw beleid. Meer informatie en het aanvraagformulier vindt u hieronder.

Denk bij terugkerende publieksagressie niet aan een vaardigheidstekort, maar aan een cultuurprobleem. Dit vraagt regie.

Praktische informatie

Duur:
1 dagdeel
Aantal cursisten:
maximaal 150
Acteur:
nee

Onderwerpen die aan de orde komen:

  • (Resultaten van de nulmeting)
  • Waarom beleid op agressie?
  • Agressiedefinitie
  • Relatie tussen boosheid, wangedrag, ordeverstoringen en ander normoverschrijdend gedrag
  • Organisatienorm
  • Collectieve verantwoordelijkheid voor normhandhaving
  • Bemoeirecht en bemoeiplicht
  • etc.

Vraag deze training aan

Uw naam

E-Mail

Telefoonnummer

Meer informatie